كيف تجعل منتجك محرك النمو الأساسي
أغلب الشركات الناشئة تبدأ بالطريقة نفسها: تبني المنتج، تطلقه، ثم تنتظر أن يأتي المستخدمون.
وبعد أسابيع — أو أشهر — تكتشف أن الوصول للمستخدمين أصعب بكثير مما توقعت. فتلجأ للإعلانات. ترتفع التكاليف. تتآكل الميزانية. ويصبح النمو مرهوناً بزيادة الإنفاق.
المشكلة ليست في التسويق. المشكلة أن المنتج لم يُصمم ليُسوّق نفسه.
الفكرة الأساسية
في النموذج التقليدي، تبني منتجاً ثم تسوّق له. المنتج هو "الشيء الذي نبيعه".
في النمو بقيادة المنتج (Product-Led Growth)، المنتج ليس ما تبيعه فقط — بل هو كيف تبيع.
المستخدم يجرب أولاً، يكتشف القيمة بنفسه، يدعو أصدقاءه، ثم يتحول لعميل يدفع حين يحتاج المزيد.
السؤال يتحول من "كيف نقنع الناس بشراء منتجنا؟" إلى "كيف نجعل المنتج مقنعاً بذاته؟"
كيف تبني هذه الثقافة؟
الوصول السريع للقيمة
كم ثانية يحتاج المستخدم الجديد ليشعر أن هذا المنتج يستحق وقته؟
Canva فهمت هذا — المستخدم ينشئ تصميماً كاملاً في أقل من دقيقة من أول زيارة
كل خطوة إضافية قبل الوصول للقيمة هي فرصة لخسارة المستخدم.
المشاركة داخل المنتج
المشاركة ليست ميزة، بل قناة نمو.
هناك نوعان من المشاركة:
المشاركة الطبيعية:
Figma تنتشر لأن مشاركة ملف تعني دعوة مستخدم جديد.
Calendly تنتشر لأن كل رابط جدولة يُعرّف شخصاً على المنصة.
المشاركة المحفّزة:
Dropbox نمت بسرعة لأنها كافأت المستخدم بمساحة تخزين إضافية مقابل كل دعوة ناجحة. المكافأة جعلت المستخدمين يسوّقون المنتج بدلاً من الشركة.
اسأل نفسك: هل منتجي يدفع المستخدم لدعوة غيره؟ وإن لم يكن، هل يمكن تحفيزه على ذلك؟
أزل الحواجز قبل الطلب
لماذا تطلب بريد المستخدم قبل أن تثبت له أن منتجك يستحق؟ كل طلب قبل إثبات القيمة مخاطرة.
اجعل الترقية قراراً طبيعياً
الإصدار المجاني يجب أن يكون مفيداً فعلاً، لا نسخة مبتورة تُحبط المستخدم. الترقية تحدث حين يحتاج المستخدم المزيد، لا حين تضغط عليه.
قِس ما يهم
التفعيل: كم نسبة المسجلين الذين وصلوا للقيمة فعلاً؟
الاحتفاظ:كم منهم عاد مرّة أخرى؟
التوسع: هل المستخدمون يدعون آخرين؟
هذه المؤشرات تخبرك أين المشكلة الحقيقية.
من أين تبدأ؟
لا تحتاج إعادة بناء منتجك. ابدأ بهذه الأسئلة:
- ما أول شيء يراه المستخدم؟
- كم خطوة تفصله عن لحظة القيمة؟
- هل توجد نقطة مشاركة طبيعية؟
- هل توجد حواجز يمكن إزالتها؟
- هل يشعر بالقيمة قبل أن تطلب منه التسجيل أو الدفع؟
الخلاصة
الشركات التي تبني هذه الثقافة لا تنمو فقط بتكلفة أقل — بل تبني قاعدة مستخدمين أكثر ولاءً، لأنهم اختاروا المنتج بأنفسهم بعد تجربته.